Нова Пошта Місія Сенді: швидка доставка

Завдання

З нагоди дня народження Нової Пошти компанія вирішила зробити своїм клієнтам особливий сюрприз — захопливу місію з віртуальним кур’єром Сенді.Ми розробили та інтегрували інтерактивну гейміфікацію в мобільний застосунок і поштомати у відділеннях Нової Пошти, щоб:

Основні бізнес-цілі: 

• Підвищити залученість клієнтів у програму лояльності.
• Стимулювати використання мобільного застосунку.
• Зміцнити лояльність через гейміфікацію.
• Залучити нову аудиторію.
• Збільшити продажі товарів-партнерів.

Рішення

Разом із командою Нова Пошта ми створили інтерактивну гру — 🎮 «Місія Сенді: Швидка доставка», яка поєднує розваги та винагороди.

Де доступна гра?

• У мобільному застосунку «Нова Пошта»
• На екранах самообслуговування у відділеннях

Як це працює?
Користувачі щодня допомагають кур’єру Сенді доставляти посилки, уникаючи перешкод у динамічному раннері.

🎁 За успішні спроби гравці отримують боксики та промокоди від партнерів, які можна використати у програмі лояльності «Доставка бонусів».

Основні особливості гри:

• 3 спроби щодня
• Бонуси навіть за невдалу спробу – 5 боксиків гарантовано
• Обмін боксиків на знижки та подарунки у «Магазині винагород»

Результат

«Місія Сенді» залучила сотні тисяч гравців уже в перші дні запуску, ставши першою успішною гейміфікацією у застосунку Нової Пошти. Гравці провели мільйони ігрових сесій, що значно підвищило активність користувачів у застосунку та залучення до програми лояльності. Гра не лише забезпечила яскравий користувацький досвід, але й дозволила клієнтам отримати десятки тисяч сертифікатів від партнерів. Цей кейс підтвердив ефективність гейміфікації як інструменту залучення та утримання клієнтів, закріпивши довіру до бренду та підвищивши взаємодію з мобільним застосунком.