Сільпо Пряниколови

Клієнт

ТОВ «СІЛЬПО-ФУД» — одна з найбільших продуктових мереж України, відома креативними підходами та активним використанням гейміфікацій для взаємодії з клієнтами.

Завдання:

Оновити попередні сезони гри «Яйцівський клуб» до Великодня відповідно до нової комунікаційної платформи мережі супермаркетів Сільпо під назвою «Радісного Великодня». Важливою частиною задачі було не просто освіжити візуальну складову, а переосмислити ігровий досвід: підвищити рівень залученості користувачів, покращити retention-показники та посилити інтеграцію з програмою лояльності Сільпо.

Основні бізнес-цілі проєкту залишились незмінними:

• підвищення лояльності існуючих клієнтів;
• залучення нових користувачів;
• зростання щоденної активності в застосунку;
• збільшення продажів товарів-партнерів.

Рішення:

Ми створили оновлений сезон гри — «Яйцівський Клуб: Притрушені», повністю адаптований до нової комунікаційної платформи бренду.

Команда провела повний редизайн гри: оновили головне меню, ігрові локації та бекграунди, а також переосмислили вигляд персонажів. У грі залишились ті самі 11 героїв, проте вони отримали нову візуальну стилістику та оновлену «зброю», що додало динаміки та підсилило гейміфікацію.

Окрім візуального оновлення, ми розширили функціональність гри, додавши механіки, які працюють на довгострокову взаємодію з користувачем:

• Daily Streak — система щоденних винагород, яка мотивує гравців повертатися в гру щодня та підвищує retention;
• Milestones — прогресивна система досягнень: накопичуючи ігрову валюту («посипки»), користувачі можуть обмінювати її на спеціальні пропозиції від Сільпо;
• Ticket Challenge — механіка фінального розіграшу: за кожну 1000 набраних балів гравець отримує шанс виграти у фіналі, що стимулює глибше залучення в гру.

Додатково ми зберегли та посилили інтеграцію з бізнес-цілями: частина персонажів відкривається лише після покупки товарів-партнерів, що напряму впливає на продажі.

Результат

Оновлений сезон «Яйцівського клубу» дозволив не лише освіжити знайому користувачам механіку, а й значно підсилити її з точки зору продуктових метрик

Завдяки новим ігровим сценаріям та системі мотивації:

• зросла частота повернення користувачів у застосунок;
• підвищилась глибина взаємодії з грою;
• посилилась ефективність програми лояльності через гейміфіковані винагороди;
• додатково стимульовано продажі товарів-партнерів через інтеграцію в ігровий процес.

Проєкт став логічним розвитком попередніх сезонів і довів, що гейміфікація може бути не одноразовою активацією, а повноцінним інструментом для системної роботи з лояльністю та поведінкою користувачів.