Сенс Банк Sensejong

Клієнт

Sense Bank — великий український банк, що пропонує повний спектр цифрових та фізичних послуг для приватних та корпоративних клієнтів

Завдання:

Інтегрувати сезонний ігровий досвід у Sense SuperApp, який підсилює залученість користувачів у межах програми лояльності Cash’U Club, збільшує частоту використання застосунку та стимулює довгострокову взаємодію з брендом. Важливо було створити механіку, яка органічно поєднує фінансові дії користувача з гейміфікованим досвідом без відволікання від основного продукту.

Основні цілі проєкту:

підвищення DAU та частоти повернення користувачів;
збільшення залученості в програму лояльності Cash’U Club;
посилення бренд-лояльності через сезонний ігровий досвід;
стимулювання транзакційної активності через ігрові механіки;
формування довгострокового retention.

Рішення:

Ми розробили та інтегрували в Sense SuperApp великодній ігровий досвід у форматі mahjong-matching гри (класична розслаблююча головоломка, де потрібно знаходити та з'єднувати пари однакових плиток маджонг, щоб очистити ігрове поле), що поєднує знайому механіку з сезонною візуальною айдентикою та системою винагород Cash’U Club.

Гравці відкривають гру як частину застосунку та проходять рівні, поєднуючи плитки й отримуючи бонуси Cash’U за свою активність. Уся взаємодія побудована навколо простої логіки: кожна ігрова сесія має пряму цінність для користувача в межах програми лояльності.

Ми сфокусувались на тому, щоб перетворити гру на частину щоденного сценарію взаємодії користувача з додатком, а не окремий розважальний модуль, і для цього реалізували кілька ключових продуктових рішень:

Сезонний візуальний стиль
Дизайн ігрових плиток був створений на основі української великодньої айдентики, що забезпечило культурну складову і емоційне підсилення досвіду.

Progression map із щоденним відкриттям рівнів
Система рівнів із поступовим розблокуванням формує звичку регулярного повернення в застосунок. Після завершення основного прогресу відкривається endless mode для продовження гри.

Daily Streak механіка
Користувачі отримують винагороди за послідовні дні входу, що напряму впливає на retention і стимулює щоденну активність.

Інтегрована система винагород
За проходження рівнів гравці отримують бонуси Cash’U або спеціальні кешбеки, що зв’язує кожну ігрову сесію з реальною користю в межах екосистеми банку.

Гейміфікація без бар’єрів
Відсутність реклами та in-app purchases дозволяє сфокусуватись на досвіді користувача та органічній взаємодії з продуктом.