Приложение с дополненной реальностью компании Starbucks.



Кофейный гигант откроет  свое новое заведение Starbucks Reserve в Шанхае, площадь этой кофейни розничного обслуживания превышает 9000 квадратных метров, и компания описывает ее как «первый кофейный диснейленд с эффектом полного присутствия в Китае» и считает ее «своим наиболее амбициозным проектом за все времена». 

В кофейне представлено самое первое из всех существующих оформление в технике дополненной реальности, созданное при поддержке китайского технического гиганта Алибаба. 

Используя пользовательское кофейное приложение, посетители могут прогуливаться по кофейне  и наводить свои смартфоны на разные элементы, чтобы разузнать больше информации. Приложение содержит цифровое меню и также позволяет пользователям открывать виртуальные баджи. 

Шанхайская кофейня, расположенная в самом быстрорастущем регионе компании, в два раза больше своего американского оригинала и самая большая точка розничного обслуживания Starbucks в мире. Она содержит три кофейных бара, которые предлагают разные методы заваривания кофе; напечатанный на 3D-принтере чайный бар, итальянскую пекарню Princi, а еще в нем есть потолок ручной работы, изготовленный из 10 000 деревянных изразцов шестиугольной формы. Имеется и 40-тонный медный контейнер с более чем 1000 китайских марок, выгравированных вручную, на которых изображена история Starbucks и кофе. 

Генеральный директор Starbucks обьясняет, как компания объединяет опыт физического магазина и цифровых инноваций

Китай являет собой самый быстрорастущий рынок Starbucks с более чем 3,000 точек в 136 городах, с 600 кофейнями в одном только Шанхае. Компания каждые 15 часов открывает новую точку в Китае, который имеет на сегодняшний день почти 700 миллионов пользователей смартфонов. 

В июле Шульц намекнул, что Starbucks готов сотрудничать с другими китайскими техническими компаниями «отталкиваясь от того факта, что китайский пользователь более продвинут, чем американский пользователь в том смысле, что является цифровым аборигеном. » 

Интеграция дополненной реальности в торговых точках – последняя цифровая инновация Starbucs, который превратился в скорее техническую компанию, чем просто розничного реализатора кофе.  Это еще одна иллюстрация того, как  Starbucks объединяет опыт физического магазина с новой технологией — Генеральный Директор Starbucks Кевин Джонсон говорил об этом на саммите  a GeekWire в сентябре.

“Первое, вы должны сосредоточиться на экспериментальной розничной торговле, которая создает опыт в вашей торговой точке и становится таким образом «пунктом назначения» для клиента , - объяснил Джонсон, когда его спросили, о том, что должны учитывать розничные реализаторы в физических магазинах в 2017 .“И второе, вы должны расширять этот опыт от функционирования как простой розничный реализатор до формирования мобильно-цифровых отношений с клиентом. Таким образом, наш подход к этому состоит в том, чтобы инвестировать в расширение того опыта, который мы создаем в наших торговых точках, и инвестировать, в частности, в мобильно-цифровую связь, которую мы поддерживаем с нашими клиентами.”

Джонсон, уважаемый технический исполнитель, уже успевший стать ветераном, который заменил Шульца на посту генерального директора в прошлом году, тоже говорил на саммите об инвестициях компании в новые технологии виртуальной и дополненной реальности. Он отметил, что Starbucks использует виртуальную реальность для того, чтобы улучшить процесс дизайна: «Наши дизайнеры могут сейчас обойти помещение будущей торговой точки, и оценить,как оно будет выглядеть, перед тем, как мы начнем вводить средства для его непосредственной постройки.» - сказал Джонсон. Компания также экспериментировала с технологиями дополненной реальности на своих чашках. Джонсон добавил, что  Starbucks проводит эксперименты с контентом в стиле виртуальной реальности – к примеру, перенося клиентов на кофейную плантацию компании в  Коста-Рике, чтобы они могли больше узнать о процессе изготовления кофе.   

Он также отметил, что кофейни Starbucks планирует открыть еще несколько – в Милане и Нью-Йорке; и в Чикаго и Токио в 2019 – могут послужить испытательной площадкой для новой технологии. 

«Вы увидите, как мы инвестируем во внедрение тех инноваций, которые мы опробуем в кофейнях, и распространение их во всех торговых точках Starbucks по всему миру», - сказал Джонс.

Starbucks не является единственным розничным реализатором, который использует технологии виртуальной и дополненной реальности с целью привлечения покупателей и обеспечения лучшего сбыта своего продукта. IKEA позволяет людям увидеть, как мебель будет выглядеть в их домe; Lowe запустил приложение, которое помогает клиентам осуществлять навигацию по своим магазинам;

Walmart позволяет клиентам принимать участие в создании вывесок внутри магазина для того, чтобы создать для них“приключение”; и китайский сайт Yihaodian, специализирующийся по реализации продуктов питания  онлайн планировал  уже в 2012 открыть  1,000 супермаркетов с использованием  технологий дополненной реальности. 

Вернуться ко всем новостям

Инновации и AR

AR станет одним из основных маркетинговых инструментов в 2020 году
30.03.2020

AR станет одним из основных маркетинговых инструментов в 2020 году

Читать  
Мировые гиганты масc-маркета все больше используют AR.                             	На этот раз Pepsi
30.03.2020

Мировые гиганты масc-маркета все больше используют AR. На этот раз Pepsi

Читать  
HTC провели первыми VR конференцию c эффектом полного присутствия  для уменьшения риска коронавируса
30.03.2020

HTC провели первыми VR конференцию c эффектом полного присутствия для уменьшения риска коронавируса

Читать  
Технология AR позволяет перенести любой музей прямо в ваш дом или квартиру
30.03.2020

Технология AR позволяет перенести любой музей прямо в ваш дом или квартиру

Читать  
Выбор, заказ, доставка и оплата живых цветов с помощью AR в преддверии Дня Святого Валентина.
29.01.2020

Выбор, заказ, доставка и оплата живых цветов с помощью AR в преддверии Дня Святого Валентина.

Читать